Cada día comienzan mas empresas a unirse en el desarrollo de sus marcas utilizando las redes sociales, todavía siguen en la punta las personas y las empresas aparecen rezagadas. Hay quien cree que es solo una moda, de ser así opino que no pasara de moda, se mejorara, brindara mas herramientas, pero que sea una ola que después quede en el olvido, estoy seguro que no será así.
Haciendo el uso adecuado de ellas puedes tener una comunicación directa con los consumidores, con tus clientes, que son los que dan vida a tu negocio, ahora se tiene la oportunidad de actuar sobre los mercados objetivo de manera directa y mas económica, que se puede medir, actuar sobre clientes insatisfechos que libremente pueden plantear sus reclamos en esta misma vía, con la diferencia que los tenemos donde los podemos leer, oír y contactar. Como decimos en ventas una objeción o un reclamo es una oportunidad de resolver y dejar a un cliente satisfecho, con las redes sociales ocurre lo mismo con el adicional que todo nuestro mercado objetivo es testigo de la solución y por ende su confianza en nuestra marca se reafirma, Bienvenidas las preguntas, las objeciones y esperando que no existan, si se dan, ¿por qué no? Las quejas.
Si con todo lo anterior no te parece que es momento de entrar y utilizar las redes sociales, lee el siguiente articulo y recuerda que debe ser manejada la estrategia en manos expertas y con el criterio para medir el impacto y dimensión de cada palabra que se dice en la web.
Les recomendamos la lectura del articulo “Siete secretos para usar las redes sociales en los negocios” El vicepresidente comercial de VivaColombia, William Shaw, revela sus secretos para usar las redes sociales a favor del crecimiento de las compañías. http://www.scoop.it/t/aprendizaje-y-organizaciones/p/529717646/siete-secretos-para-usar-las-redes-sociales-en-los-negocios
Nosotros en Profesionales Exitosos ofrecemos ese servicio con un equipo de personas con conocimiento y experiencia en varias áreas para mas información visita http://profesionalesexitosos.net/social-media.html
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@carlos_l_urbina
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[...] Como empresa, Redes sociales, ¿Ser o no Ser? miembro de ellas. He ahí el dilema Somos una empresa que cree en el fortalecimiento de las competencias basadas en el conocimiento. Source: profesionalesexitosos.net [...]